Comprador terá mais canais de queixas na ‘Black Friday’.

Após as reclamações que ocorreram em 2012 e punições aplicadas a empresas que participaram da ‘Black Friday’, o comércio eletrônico e o varejo tradicional informam que vão adotar medidas para atender melhor e garantir descontos (reais) ao consumidor. Os principais problemas verificados na edição passada foram as falsas promoções e a falta de estrutura para atender a demanda de pedidos (congestionamento de sites, compras não sinalizadas, mau atendimento e risco de vazamento de informações). Parcerias foram firmadas neste ano com órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, com sites…

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